Cotidien.

Vous l'attendiez ? Cocolis passe la seconde !

25 avril 2017

Julien, Marie Alicia, Benjamin, Eliette, Mérédith

Cocolis est la 1ère plateforme de livraison entre particuliers qui permet de faire transporter colis, meubles et objets à moindre coût, jusqu’à 80% moins cher.

La première version du site web de Cocolis a été mise en ligne fin 2015.  Par la suite, attentive aux avis reçus par ses utlisateurs l’équipe a décidé de le faire évoluer et de l’améliorer. C’est ainsi qu’après réflexions et mises au point, une nouvelle interface a été lancée le 31 mars 2017.

Mais cette deuxième version du site, qu’apporte-elle de plus ?

Cette deuxième version c’est un outil toujours plus adapté aux utilisateurs lui procurant encore davantage d’informations utiles et lui permettant de mettre en place plus rapidement l’acheminement souhaité Quelques exemples de nouveautés :

  • Un affichage actualisé des avis de nos utilisateurs,
  • Une indication de la fiabilité des utilisateurs (porteur, expéditeur) en fonction de leur taux de réponse,
  • Une vue d’ensemble donnée sur les propositions ou sur les demandes d’acheminement de colis,
  • Une distinction claire entre les trajets proposés et les colis à acheminer,
  • Une reformulation des messages types envoyés par l’équipe Cocolis, pour plus de clarté,
  • Un nouveau design,
  • La possibilité d’indiquer les caractéristiques des colis (urgence, poids),
  • La suppression des messages les plus anciens,
  • L’indication sur l’avancement dans le traitement de la demande d’acheminement.

En bref, Cocolis, c’est quoi, alors ?

Avant tout, Cocolis, c’est une équipe toujours prête à vous répondre, que ce soit pour une simple question sur le fonctionnement du site, ou une interrogation concernant une livraison.

Cocolis, c’est le souci de satisfaire sa clientèle. Nous avons conçu notre nouveau site et le parcours client grâce à vous, en nous appuyant sur vos retours, sur vos suggestions pour améliorer le site, cette interface entre vous et nous.

De plus, Cocolis, c’est une association avec la MAIF, l’assureur préféré des Français, pour garantir l’acheminement de vos colis. Celle-ci intervient en cas de vol ou de casse concernant vos colis, et elle les assure jusqu’à 2000€.

Notre communauté est fiable : la note moyenne accordée par les différents utilisateurs de nos services s’élève à 4,9/5  !Et enfin, vos paiements sont sécurisés.

Et la plus belle récompense à nos efforts est de savoir que 98% de nos utilisateurs se disent satisfaits de nos services.

Et c’est ainsi que notre communauté s’accroit chaque jour davantage.

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