Aprender las lecciones

Esta semana que acaba de pasar ha sido una oportunidad para reflexionar sobre todo lo que ha sucedido. Acabamos de vivir un acontecimiento importante en el desarrollo de Cocolis y queríamos compartir nuestras reflexiones con vosotros.

Aprender las lecciones de este incidente…

A pesar de los 4 meses dedicados al desarrollo de las nuevas funcionalidades de nuestro sitio y de las cientos de horas que hemos dedicado a verificar el correcto funcionamiento de cada elemento, en cada página del sitio; se nos escapó un error.

Aunque sabemos que todos los sitios pueden encontrarse con este tipo de incidentes, nos sentimos responsables, ya que pensábamos que nuestro sitio era totalmente fiable. Es evidente que no era así, nuestro conocimiento técnico nos permite hacer mucho, pero también nos desilusiona a menudo.

Por nuestra parte, hemos decidido aprender de esta experiencia y sacar algo positivo de ella.

“De cada desgracia hay que sacar una lección y levantarse después de las caídas.”
Correspondencia, 23 de mayo de 1852 de Gustave Flaubert

… para salir más fuertes

A partir de ahora, seremos aún más vigilantes, ya que vuestra confianza es una prioridad para nosotros. Por ello, estamos implementando un plan de acción para garantizar la máxima seguridad en Cocolis.

Así, esta semana hemos hablado con varios expertos en seguridad informática que nos han aconsejado varios métodos para mejorar la seguridad de un sitio web. Implementaremos uno de ellos a partir de este martes.

Os comunicaremos los resultados tan pronto como estén disponibles.

En el futuro, planeamos integrar un proceso que permita descubrir y corregir posibles errores de forma continua, para reforzar la seguridad de nuestro sistema informático.

Invitamos, además, a cualquier persona que detecte una anomalía a comunicárnoslo a la dirección de correo dedicada: securite@cocolis.fr.

Por otra parte, hemos realizado investigaciones para saber en qué medida los datos de los usuarios pudieron ser recuperados y utilizados. Seguimos investigando y os informaremos si descubrimos algo.

Esta fuerza también la obtenemos de las personas que nos han apoyado. Pensamos en todas esas personas del ecosistema tech/startup que, espontáneamente y sin esperar nada a cambio, compartieron su propia experiencia, nos acompañaron o nos mostraron su solidaridad. Pero también pensamos en algunos de vosotros, miembros de la comunidad de Cocolis, que nos habéis mostrado vuestra comprensión y apoyo, por teléfono o por correo electrónico.

Gracias.