Opta por el cotransporte de la última milla

¿Qué es la logística de la última milla?

También llamada “last mile delivery”, es la etapa final del proceso de entrega. Consiste en llevar la mercancía vendida desde tu punto de venta hasta la puerta de tu cliente. La logística de la última milla representa hasta el 50% de los costes de entrega, lo que demuestra su importancia económica. Además, tiene un impacto directo en la satisfacción de tus clientes, ya que representa la primera y la última impresión que se hacen de tu empresa. El 66% de los franceses considera que la entrega es el primer elemento de satisfacción en una compra. ¡No la descuides!

Las expectativas de los consumidores en materia de entrega

Los clientes de hoy tienen grandes expectativas en cuanto a la entrega. Quieren plazos de entrega más cortos y opciones flexibles. Como comerciante, debes encontrar formas eficaces de responder a ellas. Para ello, debes satisfacer las tres necesidades principales de los consumidores, que son:

- El precio: la gestión de la logística de la última milla es costosa. Los gastos de transporte y los costes operativos pueden representar una parte importante de tus gastos. Ofrecer tarifas más bajas que la competencia es una buena estrategia para aumentar las ventas de tu punto de venta.

- La calidad: la entrega de la última milla juega un papel crucial en la satisfacción del cliente. Las expectativas de los consumidores en cuanto a rapidez, flexibilidad y seguimiento de los paquetes son cada vez mayores. El 82% de los clientes satisfechos comparten su experiencia positiva con sus allegados. Un retraso, una mala comunicación o una experiencia de entrega negativa pueden dañar la reputación de tu empresa y provocar la pérdida de clientes.

- La ecología: la logística de la última milla suele estar asociada a emisiones de CO2 debido a los vehículos utilizados para las entregas. Por eso es esencial encontrar soluciones sostenibles para reducir este impacto ambiental y atraer a tus clientes. De hecho, ¡el 70% de los compradores tendría una mejor imagen de su comerciante si ofreciera una opción de entrega eco-responsable!

¡El cotransporte con Cocolis: la solución ideal!

El cotransporte, también llamado entrega colaborativa, es una solución innovadora para optimizar en general tus entregas y, en este caso, la logística de tus últimos kilómetros desde tu tienda. Este enfoque consiste en utilizar los trayectos planificados de los vehículos en circulación para transportar tu mercancía, lo que permite reducir los costes y el impacto medioambiental.

Al elegir una solución de entrega colaborativa como Cocolis, te beneficias de numerosas ventajas:

Reducción de los costes logísticos: Al optimizar el espacio disponible en los vehículos, Cocolis permite ahorrar hasta un 60% en los gastos de entrega.

Reducción del impacto medioambiental: Al compartir los trayectos planificados de los vehículos en circulación, Cocolis inventa un servicio de entrega más respetuoso con el planeta. La entrega por cotransporte permite ahorrar una media de 25kg de CO2 por entrega.

Mejor satisfacción del cliente: Cocolis permite ofrecer una experiencia de entrega personalizada, un servicio rápido y de calidad. La mayor comunidad de repartidores disponible en toda Francia y los 7 días de la semana.

La gestión de la logística de la última milla puede ser todo un reto, pero con las soluciones adecuadas puede convertirse en una oportunidad de diferenciación y crecimiento para tu comercio. Al elegir el cotransporte con Cocolis, te beneficias de una solución práctica, económica y ecológica para gestionar eficazmente tus entregas.