Flexible et rapide. Enlèvement dans les 2h, livré le jour même !
Une solution durable. -25kg de CO2 en moyenne par livraison !
Livraison irréprochable. 99,9% des colis livrés sans sinistre !
Ils livrent déjà avec Cocolis !
Cotransportage : la livraison sans limites
Vos clients veulent une livraison rapide, fiable et pratique. En intégrant notre solution dernier kilomètre, vous facilitez votre logistique et leurs offrez ce qu'ils attendent : pas de limites de volume, des créneaux horaires qui s'adaptent à leur quotidien et un prix réduit !
Le principe est simple : vous expédiez toutes les commandes de vos clients depuis votre boutique/entrepôt grâce à notre réseau de cotransporteurs disponible 7j/7 partout en France.
Résultats : un moyen efficace d'augmenter vos ventes tout en réduisant la distance et les délais de livraison : vos clients vont adorer !
Livraison depuis votre magasin
Découvrez la puissance du dernier kilomètre pour vos livraisons Store to Home !
Offrez à vos clients la possibilité de se faire livrer depuis votre magasin dans un rayon de 30 km. Un service rapide et flexible pour une expérience d'achat 100% écologique. Retrait dans les 2h, livré le jour même, sans limite de taille !
Livraison retours
Transformez vos retours en opportunités grâce au dernier kilomètre !
Fidélisez vos clients en offrant un processus de retour facile et efficace. Attirez une nouvelle clientèle en leur montrant que les retours sont simples et sans tracas avec Cocolis. Notre solution dernier kilomètre vous permet de gérer les retours de manière rentable.
Livraison e-commerce
Installation simple grâce à nos solutions techniques
Ne laissez plus les produits volumineux ou hors gabarit freiner vos ventes. Avec le dernier kilomètre, vous pouvez livrer tous les produits, quelle que soit leur taille, directement chez vos clients. Cocolis est disponible dans 97% des villes de France. De plus, vous réduisez les coûts de livraison pour les derniers kilomètres. Economisez tout en offrant un service de livraison de qualité !
Expédiez vos produits avec Cocolis
La livraison courte distance avec Cocolis, comment ça marche ?
- Étape 1La commande
- Étape 2La collecte
- Étape 3La livraison
Création de la demande de livraison
Soit manuellement sur Cocolis, soit de manière automatisée depuis votre magasin ou votre site e-commerce.
La demande de livraison est créée sur Cocolis avec tous les détails de la commande (volume du produit, adresse, distance à parcourir...).
Attribution d'un cotransporteur
Les cotransporteurs sont notifiés et l'un d'entre eux valide la prise en charge du colis. Il se présentera sur le lieu d'enlèvement pour collecter le bien.
Le client reçoit par SMS les informations liées au transporteur.
Remise du colis au domicile du client
Le cotransporteur se présente au domicile du client.
Le destinataire lui remettra un code à 4 chiffres qu’il aura reçu préalablement par SMS. La livraison est ainsi confirmée par le transporteur.
Votre satisfaction est notre priorité
Un service client ultra réactif
Notre temps de réponse moyen au service client est de 1h30.
Un Net Promoter Score excellent
Notre NPS est de 83,9. Nous plaçons la qualité au coeur de notre modèle !
Pas de casse
Seulement 0,002% de casse. Si ça arrive, vous pouvez être assuré par notre partenaire !
Cocolis existe pour tous les professionnels
Dernier kilomètre : une solution logistique qui s'adapte aux besoins de vos clients
Qu’est-ce que la logistique du dernier kilomètre ?
Aussi appelée “last mile delivery”, il s'agit de l’étape finale du processus de livraison. Elle consiste à acheminer la marchandise vendue depuis votre point de vente à la porte de votre client. La logistique du dernier kilomètre représente jusqu’à 50 % des coûts de livraison, ce qui montre bien son importance économique. De plus, elle a un impact direct sur la satisfaction de vos clients, puisqu'elle représente la première et la dernière impression qu'ils se font de votre entreprise. 66% des français estiment que la livraison est le premier élément de satisfaction lors d’un achat. Autant ne pas la négliger !
Les attentes des consommateurs en matière de livraison
Les clients d'aujourd'hui ont des attentes élevées en matière de livraison. Ils veulent des délais de livraison plus courts et des options flexibles. En tant que commerçant, vous devez trouver des moyens efficaces pour y répondre. Pour ce faire, vous devez répondre aux trois besoins principaux des consommateurs, à savoir :
- Le prix : la gestion de la logistique du dernier kilomètre coûte cher. Les frais de transport et les coûts opérationnels peuvent représenter une part importante de vos dépenses. Proposer des tarifs plus bas que la concurrence constitue donc une bonne stratégie pour multiplier les ventes de votre point de vente.
- La qualité : la livraison du dernier kilomètre joue un rôle crucial dans la satisfaction client. Les attentes des consommateurs en matière de rapidité, de flexibilité et de suivi des colis sont de plus en plus élevées. 82% des clients satisfaits partagent leur expérience positive avec leurs proches. Un retard, une mauvaise communication ou une expérience de livraison négative peuvent donc nuire à la réputation de votre entreprise et entraîner une perte de clients.
- L'écologie : la logistique du dernier kilomètre est souvent associée à des émissions de CO2 dues aux véhicules utilisés pour les livraisons. Il est donc essentiel pour vous de trouver des solutions durables pour réduire cet impact environnemental et séduire vos clients. Et pour cause, 70% des acheteurs auraient une meilleure image de leur commerçant s’il proposait une option de livraison éco-responsable !
Le cotransportage avec Cocolis : la solution idéale !
Le cotransportage, aussi appelé livraison collaborative, est une solution innovante pour optimiser de manière général vos livraisons et dans ce cas précis, la logistique de vos derniers kilomètres depuis votre magasin. Cette approche consiste à utiliser les trajets planifiés des véhicules en circulation pour acheminer votre marchandise, ce qui permet de réduire les coûts et l’impact environnemental.
En choisissant une solution de livraison collaborative comme Cocolis, vous bénéficiez de nombreux avantages :
Réduction des coûts logistiques : En optimisant l’espace disponible dans les véhicules, Cocolis permet d’économiser jusqu’à 60% sur les frais de livraison.
Réduction de l’impact environnemental : En mutualisant les trajets planifiés des véhicules en circulation, Cocolis invente un service de livraison plus respectueux de la planète. La livraison par cotransportage permet d’économiser en moyenne 25kg de CO2 par livraison.
Meilleure satisfaction client : Cocolis permet d’offrir une expérience de livraison personnalisée, un service rapide et de qualité. La plus large communauté de livreurs disponible partout en France et 7 jours sur 7.
La gestion de la logistique du dernier kilomètre peut être un véritable défi mais avec les bonnes solutions, elle peut devenir une opportunité de différenciation et de croissance pour votre commerce. En choisissant le cotransportage avec Cocolis, vous bénéficiez d’une solution pratique, économique et écologique pour gérer efficacement vos livraisons.
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